Nutzungs- und Servicerichtlinien

Diese Hinweise informieren über Bedingungen zur Nutzung der Website, Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rücksendung sowie Datenschutz für Nutzer in Deutschland.

1. Nutzungsbedingungen

Die Nutzung der Plattform zum Stöbern, Bestellen oder Bezahlen gilt als Zustimmung zu diesen Richtlinien.
Nutzerinnen und Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder eine Einwilligung der gesetzlichen Vertreter besitzen.
Registrierungsinformationen sollten vollständig und korrekt angegeben werden. Fehlerhafte Angaben liegen in der Verantwortung der Nutzer.
Zugangsdaten zum Konto sind vertraulich zu behandeln; unsachgemäße Nutzung liegt in der Verantwortung des Kontoinhabers.

2. Produkte und Preisangaben

Produktbeschreibungen sind nach bestem Wissen erstellt, kleine Abweichungen zwischen Abbildung und tatsächlichem Produkt sind möglich.
Verbindlich sind die Angaben auf der Bestellbestätigungsseite zu Preis und Menge.
Alle Preise enthalten die deutsche Mehrwertsteuer (19 %) sowie etwaige Zölle, basierend auf DDP Delivered Duty Paid.
Weitere Informationen zu Steuer- und Lieferbedingungen sind in der entsprechenden Richtlinie verfügbar.

3. Bestellung und Zahlung

Nach Abschluss der Zahlung wird die Bestellung bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Zahlungen erfolgen in Euro € und können mit Visa oder Mastercard getätigt werden.
Der Zahlungsprozess nutzt TLS-verschlüsselte Übertragung und erfolgt über Plattformen, die PCI-DSS-Richtlinien beachten.
Kreditkarteninformationen werden nicht gespeichert.
Details siehe Zahlungsinformationen.

4. Versand und Lieferkosten

Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 3 Kalendertagen nach Bestätigung der Bestellung.
Die Lieferzeit beträgt circa 7–14 Kalendertage, abhängig von Zollabfertigung und Transport.
Bestellungen ab 200,45 €: Versandkostenfrei
Bestellungen unter 200,45 €: Pauschale Versandkosten 9,9 €
Lieferung durch DHL, FedEx oder UPS mit Sendungsverfolgung.
Fehlerhafte Adressangaben können zusätzliche Kosten verursachen, die vom Nutzer getragen werden.
Weitere Hinweise unter Versandrichtlinien.

5. Stornierung und Rückerstattung

Vor Versand: Stornierung innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung möglich, Rückerstattung des Betrags.
Nach Versand: Stornierung nicht möglich, Rückgabe nach Erhalt nach geltendem Verfahren.
Nach Bestätigung einer Rücksendung erfolgt die Bearbeitung üblicherweise innerhalb von 1–3 Kalendertagen. Banklaufzeiten können zu 10–15 Kalendertagen bis zur Gutschrift führen.
Erstattungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel (Visa oder Mastercard).
Detaillierte Regeln siehe Stornierungsrichtlinien.

6. Rückgabe und Umtausch

Entsprechend EU-Richtlinie 2711.7/83/EU kann innerhalb von 27 Kalendertagen nach Erhalt eine Rückgabe oder ein Umtausch beantragt werden.
Bei Genehmigung wird ein vorfrankiertes Versandlabel (PDF) bereitgestellt.
Rücksendeprodukte sind sorgfältig zu verpacken und das Label außen anzubringen.
Das Label ist 7 Kalendertage gültig und innerhalb dieses Zeitraums an den angegebenen Dienstleister zu übergeben.
Nach Erhalt wird die Rückgabe oder der Umtausch bearbeitet.
Weitere Hinweise siehe Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

7. Datenschutz und Privatsphäre

Erhobene Daten beschränken sich auf notwendige Angaben für Bestellung und Service (z. B. Name, Adresse, Zahlungsinformationen).
Datensicherheit erfolgt durch TLS-Verschlüsselung, Zugangsbeschränkungen und regelmäßige Überprüfung.
Nutzer können ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung gemäß DSGVO ausüben.
Notwendige Cookies unterstützen Warenkorb und Zahlungsprozess; Analyse- und Personalisierungs-Cookies erfordern Zustimmung.
Details siehe Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie.

8. Anwendbares Recht

Die Richtlinien unterliegen deutschem Recht.
Bei Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich gelöst werden können, ist das zuständige deutsche Gericht entscheidungsbefugt.

9. Kontaktmöglichkeiten

Adresse
10030 Maddox Ln #206
Bonita Springs FL 34135
USA

Telefon
+1 215 868 2664

E-Mail
home@nestiquea.com

Servicezeiten
Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr CET